Сustomer experience 2
Удовлетворить запросы клиентов ведущим финансовым институтам помогают технологии машинное обучение Группа ЦРТ реализовала более 5 тыс AIпроектов по всему миру в том числе — национального масштаба Решения ЦРТ на основе речевых технологий биометрии голосовых и текстовых роботов используют крупнейшие банки России и СНГ За последние полтора года...
2024-10-15Всадники трансформации
Итоги дискуссий экономических панелей ПМЭФ22 На ключевой экономической сессии Форума руководители экономического блока правительства попытались обсудить актуальнее задачи перестройки макроэкономики Принципиально новых идей эксперты не озвучили хотя Предедатель ЦБ выступила с небольшим программным монологом В начале выступления Эльвира...
2024-10-15Голос в помощь
Кредитные организации одними из первых начали автоматизировать коммуникации с клиентами с помощью речевых технологий Разработчики отмечают что банками востребованы комплексные интеллектуальные платформы Как повлияет эта практика на ДБО в целом? По данным исследования «Рынок разговорного AI в России в 2020–2025 годах» проведенного компанией Just...
2024-10-15Голоса зовут меня
Насколько громко прозвучат голосовые технологии в сборном хоре AI и UXтехнологий? Несколько лет назад голосовые технологии представлялись прорывной disruptтемой для потребительского рынка в том числе рынка финансовых услуг Действительно многообещающее развитие искусственного интеллекта достаточно явно и ярко проявляется в этом направлении...
2024-10-15Онлайн-заявки на банковские продукты ошибки и возможности
Компания Mplace и медиапроект «Банковское обозрение» подготовили исследование проблем и возможностей при оформлении онлайнзаявок на продукты в российских банках В рамках совместного проекта Mplace и «Банковского обозрения» мы объединили опыт четырех предыдущих исследований онлайнзаявок на основные банковские продукты — кредитные карты...
2024-10-15